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Domínios
Configurações do site
Edição de página
Planos e Faturamento
Formulários de captura de dados
Loja online
Menu
Estatísticas e metas do site
Fontes
SEO
Versão móvel
Questões gerais
Outras perguntas
Multilanding
Criador de campanhas de e-mail
Área de Membros / Construtor de Curso Online
Erros
Zero Block
Código Personalizado
Possíveis problemas
Domínios
- Por que vejo um logotipo Tilda em um fundo cinza quando abro meu site?
- Como faço para conectar um domínio personalizado?
- Como faço para conectar vários nomes de domínio a um único site Tilda?
- Como faço para criar um endereço de e-mail comercial personalizado?
- Solução de problemas de erros de domínio personalizado
- Como faço para conectar um subdomínio ao meu site Tilda?
- Como faço para redirecionar de HTTP para HTTPS?
- Como faço para remover "www" de um domínio?
- Como configuro HTTPS / SSL para um subdomínio no Tilda?
- Como configuro meu certificado HTTPS/SSL?
- Como desativo um domínio tilda.ws se tenho meu próprio domínio conectado?
- O que devo fazer se o certificado SSL estiver conectado, mas o navegador mostrar o erro “A conexão não é segura”?
- Por que meu site é aberto sob o subdomínio técnico do Tilda (.tilda.ws), embora meu próprio domínio esteja conectado?
- Como posso acelerar (otimizar) meu site de Tilda?
- É possível configurar um redirecionamento de um domínio para outro?
Configurações do site
- Como faço para mudar a cor do link?
- Como adiciono código HTML?
- Como faço para remover o cabeçalho ou rodapé de uma única página?
- Quais blocos de menu oferecem suporte ao seletor de idioma para meu site multilíngue?
- Como faço para criar um rodapé?
- Como faço para carregar um favicon?
- Como faço para duplicar (fazer uma cópia de) uma página da web?
- Como faço para definir uma senha de página?
- Como faço para criar pastas?
- Como faço para criar um site multilíngue?
- Como faço para criar uma nova página?
- Como adiciono categorias ao blog?
- Como personalizo mensagens de erro para meus formulários da web?
- Como faço para definir uma imagem como plano de fundo da página?
- Como faço para criar um cabeçalho?
- Quantas páginas posso ter no meu site?
- Como tirar meu site da publicação?
Edição de página
- Como faço para criar uma janela pop-up?
- Como adiciono um vídeo?
- Como faço para carregar um arquivo PDF?
- Como faço para copiar um bloco de uma página para outra?
- Como faço para criar links de âncora?
- Como adiciono um feed do Instagram ao meu site?
- Como faço para desfazer alterações feitas no Editor e recuperar blocos deletados?
- Como cancelo a publicação de uma página?
- Como faço para mover blocos em uma página?
- Como faço para salvar uma página como PDF?
- Como faço para atribuir uma conta diferente do Instagram ao meu site?
- Como posso alterar a cor dos ícones das redes sociais?
- Como adiciono uma conta adicional do Instagram a um site?
- Como adicionar HTML, CSS ou Javascript?
- Como faço uma cópia de um site?
- Como reduzo (aumento) o espaço em branco ao redor de um bloco?
- Como adiciono um link de texto?
- Como faço para tornar as linhas de grade visíveis?
- Como faço para adaptar os blocos para exibição em dispositivos móveis e desktop?
- Como altero o número de blocos seguidos?
- Como adiciono áudio, música ou podcasts ao meu site?
- Como faço uma mesa?
- Como faço para espelhar imagem e texto em um bloco?
- Como adiciono um botão ao meu site?
- Como adiciono Schema.org ou marcação de snippet JSON-LD?
- Onde encontro a biblioteca Blocks?
- Como definir uma página inicial?
- Como faço para alterar a ordem das páginas nos blocos de categoria "Índice"?
- Como faço para adicionar ícones ou conjuntos de ícones de Tilda ícones?
- Como faço upload de uma imagem com formato de imagem WebP?
Planos e Faturamento
- Existe um programa de referência Tilda?
- Como faço para criar um site no Tilda gratuitamente?
- Como faço para atualizar meu plano de pagamento?
- Como faço para atualizar do meu plano Pessoal para um Plano Empresarial?
- Paguei na conta errada, posso transferir meu pagamento?
- Como posso mudar para o plano Gratuito?
- Meu pagamento do PayPal foi recusado
- Como posso pagar pela minha assinatura Tilda usando o YooMoney (ex Yandex Money)?
- O que acontece se eu não conseguir efetuar o pagamento da minha assinatura?
- Meu cartão foi cobrado. Como posso cancelar minha renovação automática de assinatura e receber um reembolso?
- Como configuro uma transferência direta para o meu cartão (não quero usar sistemas de pagamento online)?
Formulários de captura de dados
- Não estou recebendo leads de formulários, como posso corrigir isso?
- Como posso receber envios de formulários diretamente no meu e-mail?
- Como posso configurar notificações por SMS para novos envios de formulário?
- Como recebo envios de formulários diretamente para o meu Telegram?
- Como altero o texto de uma mensagem de erro de envio de formulário?
- Como recebo envios de formulários por meio de Google Sheets?
- Como adiciono contatos (leads) de formulários ao amoCRM?
- Como adiciono contatos de formulários ao UniSender?
- Como adiciono contatos de formulários ao MailChimp?
- Como edito a cor do texto e do plano de fundo da mensagem de sucesso do formulário?
- Como faço para atribuir diferentes funis e agentes de captura para o amoCRM?
- Como adiciono contatos de formulários ao GetResponse?
- Como recebo dados de formulários para meu script usando Webhook?
- Como conecto um script personalizado ao formulário?
- Como adiciono uma pesquisa, enquete ou votação no meu site?
- Como posso importar contatos dos meus formulários do SendPulse?
- Como posso adicionar contatos dos formulários do meu site Tilda ao Trello?
- Como adiciono uma calculadora?
- Como posso alterar a linha de assunto do e-mail de acompanhamento?
- Como faço para alterar o título de um lead existente no amoCRM?
- Como configuro um formulário de coleta de dados (captura de leads)?
- Como adiciono contatos de diferentes formulários a diferentes listas no MailChimp?
- Como faço para distinguir diferentes formulários no meu site?
- Como posso começar a usar Tilda CRM?
Loja online
- Como adiciono um carrinho ao meu site?
- Quantos produtos posso adicionar em um bloco?
- Como faço para criar uma loja online?
- Como adiciono o PayPal no meu site?
- Como adiciono um link a um botão em uma janela pop-up em blocos ST*** (categoria Loja)?
- Como adiciono opções de entrega na minha loja online?
- Como adiciono opções de produtos?
- Como faço para remover os rótulos SALE, NEW, -30%?
- Como faço para enviar dados para checkout online (recibo/fatura)?
- Como faço para criar um código promocional ou um desconto para produtos em uma loja online?
- O status da transação aparece como "bloqueado". Por que?
- Por que os valores "Seu pedido" e "Total" no carrinho aparecem em idiomas diferentes?
- Como posso aceitar pagamentos em prestações?
- Como adicionar subcategorias de produtos do Catálogo de Produtos?
- Como adicionar desconto dependendo da quantidade do produto ou do preço total da compra?
- Posso aplicar um código promocional apenas a determinados produtos?
- Como alterar o tamanho da fonte no cartão do produto?
- Como definir seu próprio link para a página do produto?
- Posso aceitar pagamentos em todo o mundo e expandir meus negócios globalmente com meu site Tilda?
Menu
- Como adiciono um menu em todas as páginas do meu site?
- Como faço para adicionar guias e alternar entre blocos?
- Como faço para que um menu se sobreponha ao primeiro bloco e um segundo menu apareça na rolagem?
- Como adiciono um menu de segundo nível (suspenso)?
- Como faço para criar um menu de navegação breadcrumb?
- Quais blocos de menu fixos na rolagem estão disponíveis para uma versão móvel?
- Como faço para criar um menu vertical?
Estatísticas e metas do site
- Como instalo um contador para Google Analytics e Yandex.Metrica?
- O Webvisor do Yandex.Metrica não está funcionando. Como posso consertar isso?
- Há algo errado com o rastreamento de metas no Yandex.Metrica
- Google Analytics, Yandex.Metrica e Tilda mostram estatísticas de visitantes diferentes. O que devo fazer?
- Como posso ver as estatísticas do meu site?
- Como acompanho interações com botões de mídia social?
- Como adiciono um pixel do Facebook no meu site?
- Como conecto o VK Pixel ao meu site?
- Como configuro o rastreamento de eventos para um clique de botão no Zero Block?
Fontes
- Meu site exibe fontes incorretas. O que devo fazer?
- Minhas fontes cirílicas não estão sendo exibidas corretamente. O que devo fazer?
- Os tamanhos de fonte nas telas do celular não correspondem aos valores que atribuí nas configurações. O que devo fazer?
- Como posso carregar dois conjuntos de Google Fonts para o meu site?
- Como adiciono várias fontes personalizadas ao meu site?
- Algumas fontes estão carregando lentamente. O que devo fazer?
- Como eu carrego minha própria fonte?
- Como altero as fontes?
SEO
- Como posso adicionar arquivos "robôs".txt e "sitemap".xml?
- Por que o Yandex está exibindo um favicon incorreto?
- Meu site não aparece nos resultados de pesquisa do Google. O que devo fazer?
- Como faço para remover a regra de não permitir "robôs.txt"?
- Como melhorar o SEO do meu site?
- Como configuro uma página de erro 404 personalizada?
- Como adiciono a tag H1?
- Como faço para impedir que os mecanismos de pesquisa indexem minha página?
- Devo adicionar a tag H1 no bloco visível apenas em dispositivos móveis?
- Por que os mecanismos de pesquisa não indexam meu site?
- Como configuro um redirecionamento 301 da URL antiga para uma nova?
- Como evito que os mecanismos de pesquisa indexem meu site?
- Como adiciono palavras-chave ao meu site?
- Como posso corrigir os resultados da velocidade de carregamento da página nos serviços de verificação de velocidade de carregamento da página, como o PageSpeed?
- Como adicionar o atributo rel="nofollow" para um link?
- Como fazer uma visualização de link grande em mensageiros e mídias sociais
- É possível configurar um redirecionamento de um subdomínio tilda.ws para outro domínio?
- Como remover o endereço de uma página com barra ou subdomínio www da indexação?
Versão móvel
- Como posso visualizar a versão móvel do meu site?
- Por que meu vídeo em segundo plano não é reproduzido em dispositivos móveis?
- Como faço para que meu site tenha a mesma aparência em dispositivos móveis e desktop?
- Como faço para criar uma página AMP?
- As palavras estão hifenizadas incorretamente na versão móvel do meu site. O que posso fazer?
Questões gerais
- Como posso enviar arquivos para o meu site?
- Como posso remover o rótulo "Made on Tilda" na parte inferior do meu site?
- Como posso transferir uma página da web ou um site para outra conta?
- Como posso adicionar um widget externo ao meu site Tilda (calendário, calculadora, etc.)?
- Como posso tornar um número de telefone clicável?
- Como faço para alterar o idioma no Tilda?
- Por que as alterações são exibidas na visualização, mas não estão visíveis no meu site publicado?
- Como posso deletar minha conta?
- O que é um ID de bloco e como posso encontrá-lo?
- Como faço para alterar o texto do botão "Comprar agora" no pop-up?
- Como corrijo os links exibidos nas mídias sociais?
- Como posso alterar o e-mail conectado à minha conta?
- Posso fazer testes A/B em Tilda?
- Como faço para limitar o acesso ao site?
- Como configuro uma máscara para um número de telefone?
- Como posso criar mais de 500 páginas em um projeto?
- Qual é o melhor tamanho de imagem para uma galeria?
- Um bloco não é exibido depois que a página é publicada
- Meu projeto está bloqueado. O que devo fazer?
- O rótulo "Tilda" aparece quando compartilho meu projeto no Facebook. O que posso fazer a respeito?
- Como faço para recuperar uma página excluída?
- Como faço para exportar meu site Tilda para o meu serviço de hospedagem?
- Como posso obter assistência do serviço de apoio ao cliente?
- Existe um widget de retorno de chamada no Tilda?
- Como faço uma rolagem suave para links de âncora locais?
- Como adiciono uma política de privacidade ao meu site?
- Como posso adicionar um botão "Voltar ao topo"?
- Como criar um questionário ou uma pesquisa de múltipla escolha?
- Como adicionar um cronômetro de contagem regressiva?
- Como faço para excluir meu site (projeto)?
- Como publicar todas as páginas de uma vez?
- Eu sou novo na construção de sites. Como posso começar?
- Como posso mudar o idioma da interface?
- Como faço para salvar uma página como modelo?
- Como posso acelerar o tempo de carregamento da minha página no Tilda?
- Como adiciono um mapa para a seção de contatos do meu site?
- Como adiciono meu site aos mecanismos de pesquisa (Google e Yandex)?
- Ao exportar um site, as imagens não são exibidas corretamente e alguns conteúdos desaparecem. Como posso corrigir isso?
- Qual é o tamanho de imagem ideal para um crachá?
- Como faço para limpar o cache?
- Como defino o idioma do site na Área de Membros?
Outras perguntas
- Posso compartilhar o acesso aos meus projetos com outros usuários?
- Onde estão localizados os servidores Tilda?
- Como posso adicionar CAPTCHA?
- Meu site não está funcionando. Como posso consertar isso?
- Preciso confirmar a propriedade do meu domínio. Como posso adicionar a metatag do Google?
- Como posso criar uma galeria de apresentação de slides?
- Onde posso inserir o código promocional Tilda?
- Como posso Google Maps para o meu site?
- Posso importar um site diretamente para Tilda?
- Posso usar o FTP para acessar meu site Tilda?
- Posso editar o arquivo "robots.txt"?
- Posso conectar Tilda ao Wordpress?
- Como faço para sublinhar um link?
- Por que o Google Maps não está funcionando?
- Existe Tilda API?
- Como posso fazer um GIF a partir de um vídeo?
- Como desabilitar o Jivochat para dispositivos móveis?
- Perdi minha senha (e-mail, login, informações da conta). O que posso fazer?
- Como posso carregar um vídeo MP4 ou WEBM?
- Já tenho um site feito em outra plataforma. Como posso transferi-lo para Tilda?
- Meu navegador móvel exibe o pop-up "Este site foi bloqueado para iniciar automaticamente uma chamada". Por que?
- Meu site tem uma taxa de conversão baixa. Você pode me ajudar com marketing?
- Onde posso ler notícias sobre atualizações Tilda?
- Existe um serviço para criar parâmetros UTM?
- Onde posso encontrar um desenvolvedor web para criar ou melhorar meu site?
- Posso encomendar o desenvolvimento de sites em Tilda?
- Não consigo iniciar sessão na minha conta. Vejo a mensagem "Usuário com este e-mail não encontrado".
- Como posso desativar o CAPTCHA?
- Eu criei um site. Como posso adicioná-lo à coleção #madeontilda?
- Como posso acompanhar as estatísticas da campanha por parâmetros UTM?
- Como adiciono widgets do WhatsApp, Skype, Facebook Messenger ou Viber ao meu site?
- Onde encontro um link público para um bloco (ID do bloco)?
- O que é uma dica de ferramenta no bloco Zero?
- Como faço para criar animações móveis no Zero Block?
- Baixei um arquivo CSV contendo a lista de meus leads. Não abre no Excel. Por quê?
- Existe uma maneira de editar um arquivo .htaccess?
- Como configuro o rastreamento de chamadas?
- É possível configurar a rolagem horizontal em Tilda?
- Como faço para adicionar um bot ao meu grupo de Telegram?
- Como recupero o acesso à minha conta?
- Onde está localizado Tilda construtor de sites?
- Onde estão localizados os usuários Tilda?
- Quem é o proprietário do construtor de sites Tilda?
- Onde está registada a empresa Tilda?
Multilanding
Criador de campanhas de e-mail
Área de Membros / Construtor de Curso Online
Erros
- Por que estou recebendo esta mensagem de erro em Leads: "Erro: os dados não foram enviados, porque os receptores no formato* não estão ativos."?
- Por que estou vendo esta mensagem: "Erro: Serviço excluído"?
- Ocorre um erro no formato: "Erro: há receptores de dados de outro site no bloco com um formulário". Por que?
- Ocorre um erro no formato: "Erro de resposta Get: contato já adicionado". Por que?
- Ocorre um erro no formato: "Erro Bitrix24 - expired_token." ou "Aplicativo reautorizado, por favor, (invalid_request)". Por que?
- Ocorre um erro ao preencher um formulário: "Erro [tempo limite]. Por favor, tente novamente mais tarde." Por que?
- Ocorre um erro no formato: "Erro de resposta Get: o contato não salva: não é possível adicionar o contato que está na lista negra". Por que?
- Ocorre um erro no formulário: "Erro no formulário. Não é possível encontrar o campo E-MAIL ou TELEFONE." Por que?
- Ocorre um erro no formato: "Erro de resposta de Get. O contato não salva: campo personalizado inválido: prefixo de telefone ausente." Por que?
- Ocorre um erro no formato: "Erro do AmoCRM: salvar lead. Código de erro 402. Funcional não pago nesta conta." Por que?
- Ocorre um erro no formato: "Erro de resposta de Get. O contato não salva: campo personalizado inválido: o valor não é numérico." Por que?
- Ocorre um erro no formato: "Erro do AmoCRM: não tem permissões para salvar lead". Por que?
- Ocorre um erro no formato: "Erro de resposta de Get: parâmetros inválidos". Por que?
- Ocorre um erro ao visitar o site: "O domínio foi atribuído. Vá para as configurações do site e coloque o nome de domínio na guia Domínio."
- Ocorre um erro no formulário: "O contato não foi salvo. [Estas ids de lista="*" não têm cartas de confirmação]." Por que?
- Ocorre um erro no formato: "Erro: Dobrar dados de postagem com [dataid:*]." Por que?
- Ocorre um erro: "Hoje você criou (100) páginas o que seu plano atual permite. Tente fazê-lo amanhã." Por que?
- Vejo uma mensagem de erro ao visitar meu site: "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS". Por que?
- Ocorre um erro no formulário: "O receptor de dados foi excluído quando um lead foi enviado. Verifique se a caixa direita está marcada no conteúdo do formulário." Por que?
- Um erro no formulário: "Erro: os receptores de dados de outro site estão vinculados ao formulário. Vá para o conteúdo do formulário, selecione os receptores de dados e publique novamente a página." Por que?
- Ao preencher o formulário no meu site, os usuários veem uma mensagem de erro: "O receptor de dados não estava conectado a este formulário ou foi excluído. Os dados foram enviados do domínio: *." Por que?
- Ao preencher o formulário no meu site, os usuários veem uma mensagem de erro: "O envio de dados é impossível. Vá para Configurações do site e insira um nome de domínio válido a partir do qual as respostas do formulário serão enviadas. Ou então o receptor de dados não está conectado a este formulário ou foi excluído. Os dados foram enviados a partir deste domínio." Por que?
- Ao visitar meu site, os usuários veem uma mensagem: "Sua conexão não é privada". O que devo fazer?
- Ocorre um erro nos formulários: "Erro: sberbank: Acesso negado." O que devo fazer?
- Depois que o Yandex.Mail foi vinculado à minha conta, um erro continua ocorrendo: "Erro Yandex 200 - bad_uid". Por que?
- Ocorre um erro nos formulários: "Erro Bitrix24: invalid_grant". Por que?
- Recebi um erro: "Erro temporário de CDN. Tente novamente mais tarde." Por que?
- Por que vejo essa mensagem de erro no Leads: "IP na lista negra de usuários"?
- Recebo uma mensagem de erro: "O bloco contém muito texto". Os dados não podem ser salvos. O que posso fazer?
- Ao exportar, recebo um erro: "Arquivo de erro não adicionado". O que devo fazer?
- Depois de vincular Yandex.Mail à minha conta, continuo recebendo um erro: "Erro Yandex 200 - ocupado". Por que?
- Ao visitar meu site, os usuários recebem uma mensagem de erro: "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH". Por que?
- Ocorre um erro nos formulários: "URL do Webhook não disponível". Por que?
Zero Block
- Como faço para adicionar uma apresentação de slides no Zero Block?
- Como faço para adicionar uma seta no Zero Block?
- Como configuro o Zoom ao clicar no Zero Block?
- Existem camadas em Zero Block?
- Como faço para adicionar linhas de orientação em Zero Block?
- Como criar um menu fixo de rolagem no Zero Block?
Código Personalizado
- Como adiciono o widget do Chatra ao meu botão?
- Como adiciono um separador de grupo de dígitos?
- Como altero o idioma do carrinho de compras (total)?
- Como adiciono um campo oculto a um formulário?
- Como configuro o número de produtos para um múltiplo de 5, 10, 100, etc.?
- Como acompanho um clique em iFrame?
- Como adiciono o widget YClients ao meu botão?
- Como adiciono feedback (comentários) do Facebook ao meu site?
- Como configuro um formulário de preenchimento automático (ativar preenchimento automático em formulários)?
- Como coloco dois widgets VK.com em sequência?
Possíveis problemas
- Quando adiciono emojis no texto, eles são substituídos por pontos de interrogação ????
- Não consigo inserir uma apóstrofe no campo de senha
- Um espaço em branco aparece sob Zero Block ao visualizar uma versão móvel na página. Por que?
- Uma lista com marcadores é exibida incorretamente no Zero Block
- Em dispositivos móveis, um espaço em branco (uma lacuna) aparece à direita do site
- Na versão móvel, o menu de segundo nível é exibido incorretamente
- Um site exportado do Tilda é exibido incorretamente no serviço de hospedagem na Web